Gestion des paiements et vérification de compte

La vérification d'identité est obligatoire avant tout retrait. Kazeeno demande une vérification lorsque vos dépôts cumulés dépassent 2 000 € ou dès votre première demande de retrait.

Le délai d'examen standard est de 24 heures, traité entre 09:00 et 18:00 GMT+3. Vous devez soumettre les documents demandés dans les 7 jours; le non-respect peut geler vos retraits ou suspendre votre compte.

• Statut en attente : dépôts limités à 500 € au total, retraits bloqués jusqu'à l'approbation
• Passeport ou permis de conduire valide (recto-verso en couleur)
• Carte de crédit ou débit (premiers 6 et derniers 4 chiffres visibles, CVV masqué)
• Relevé bancaire ou capture d'écran portefeuille électronique avec données personnelles
• Facture utilitaire datant de moins de 3 mois avec nom et adresse
• Vérification vidéo possible via Skype ou Teams si l'équipe de gestion des risques le demande
• Échec à la vérification vidéo : gains annulés, compte fermé sans remboursement
• Contact KYC: [email protected] pour questions ou suivi

Les dépôts sont acceptés en EUR. Le montant minimum pour les cartes de crédit et autres méthodes est déterminé par votre méthode de paiement; consultez les conditions de votre méthode spécifique.

Aucune liste complète des méthodes acceptées, des frais ou des délais par méthode n'est publiée. Contactez le support pour connaître les options disponibles dans votre région et leurs conditions respectives.

• Devise principale : EUR (euros)
• Dépôts traités selon la méthode choisie
• Une demande de refund est possible dans les 24 heures suivant la transaction, mais uniquement si vous acceptez une déduction de bonus et de gains
• Refund après 7 jours sans activité de jeu possible si vous n'avez effectué aucun pari après le dépôt

Les retraits sont traités quotidiennement entre 09:00 et 18:00 GMT+3 et complétés dans les 24 heures suivant la vérification d'identité réussie. Les fins de semaine et jours fériés peuvent allonger les délais.

Les retraits doivent utiliser la même méthode de paiement que celle utilisée pour le dépôt. Si cela n'est pas possible, Kazeeno peut choisir la méthode ou demander une alternative avec preuve de propriété.

• Montant minimum: 20 € (ou équivalent)
• Limites quotidiennes: 2 000 € par transaction
• Limites hebdomadaires: 10 000 €
• Limites mensuelles: 30 000 €
• Gains supérieurs à 10 000 € peuvent être versés en versements mensuels de 10 000 € maximum
• Contrôles supplémentaires: délai jusqu'à 7 jours ouvrables si solde > 25 000 € ou gain unique > 10 000 €
• Kazeeno se réserve le droit de facturer des frais de traitement (montant non spécifié)
• Les VIP de niveaux supérieurs peuvent bénéficier de retraits plus rapides selon leur statut

Avant toute demande de retrait, vous devez avoir misé au moins une fois le montant total de votre dépôt (condition anti-blanchiment de base).

Un plafond de gain quotidien de 250 000 € par compte et par jour s'applique. Les inactifs plus de 13 mois consécutifs sont facturés 5 € par mois.

Kazeeno n'a pas publié une liste complète des méthodes de paiement acceptées, des frais par méthode, des limites de dépôt/retrait par méthode, ou des devises acceptées au-delà de l'EUR. Si vous avez besoin de ces informations, vérifiez directement lors de votre tentative de dépôt ou consultez le support.

Les cryptomonnaies ne sont pas mentionnées dans les informations publiées. Aucune langue de support ni heures de chat en direct ne sont spécifiées. Si ces détails sont importants pour vous, demandez avant de créer un compte.